Política de Cambios y Devoluciones (Ley 1480)

En Majestic Parfums garantizamos fragancias 100 % originales y selladas de fábrica, aplicando la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia):

• Derecho de retracto: Hasta 5 días hábiles contados a partir de la entrega. El perfume debe devolverse en perfecto estado, completamente sellado de fábrica con su celofán original intacto, sin haber sido atomizado o manipulado.
• Costos de envío de regreso: Los costos de transporte de la devolución corren a cargo del comprador.
• Reembolso: Se realiza en un plazo máximo de 30 días calendario tras recibir y validar el estado del producto, por transferencia bancaria (Nequi o Banco NU).
• Producto averiado o referencia equivocada: Reportar dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos o video de la guía y el paquete para reposición inmediata sin costo.